どうも、あますです。
去年末にiPhoneXに機種変しましてモバイルSuicaを使い始めました。それでもともと持っていたSuica定期券をiPhoneに入れたんですが、つい先日までデポジットのチャージが出来なかったのでその原因とかを書いておきます。
結果的にはデポジットのチャージはできましたよ！
デポジットってなに？
Suicaカードを発行する時に預り金として500円を払っています。Suicaカードを返却するとその500円も返金されるわけですが、その預り金の事をデポジットと言うんですね。
カードを返却するとデポジットは返金される
で、Suicaカードを返却するときにはそのデポジットの500円は返金されるわけですが、通常、カードを使い続ける限りは受け取る機会はないでしょうからデポジットの返金を受けている方って少ないのではないでしょうか。
モバイルSuicaに今まで使っていたSuicaを取り込むとデポジットの500円も返金されるんですが、今回はその返金処理がなかなか終わらず、ずっとエラーが出ていて入金処理が終わらず、処理が終わらないままでもオートチャージは使えていたんですが、中途半端な状態で使い続けるのも気持ち悪いし、なんとかしようと思い今回やっと処理が完了したわけです。
ちなみに定期券の購入も処理が途中の状態では出来ないみたいですね。まず途中で止まっている処理を終わらせてくださいみたいなエラーコードが出ます。
コールセンターに電話して聞きました。
何度やっても同じエラーコードの繰り返しで、もちろん検索して試してもいたんですが変わらず、どうしたもんかなぁ～なんて思いつつ最終的にはコールセンターに電話しました。
で、コールセンターのお姉さんに言われたのは、
・まずアプリを終了してください。
・iPhoneの電源をOFFにしてください。
・iPhoneの電源をONにしてもう一度アプリの支持通りに進めてください。
・電波はWi-Fiではなくてキャリアの電波を使ってください。
こんな感じ。
どれも検索すると出てくる対処法で、もちろん試していたし、
「今試せますか？」って言われたけど、その問題のiPhoneで電話してます、って事で一度電話を切りまして、全部試してるしもう一度でんわしないといけないなぁ～面倒くさいなぁ～って思ってました。
でもとりあえずもう一度やってみるか！って事で改めて試す時にですね、気付いたんです！何がダメだったのかということに！
Wi-FiがOFFになっていなかった！
実はそれまで試していた時もそうだったんですが、電源をOFFにするまえにWi-FiをOFFにしてキャリアの電波を拾った状態でOFFにして、それからONにしてってやっていて、ONにした状態でWi-FiのOFFをチェックしていなかったんですね。
どうやらそれがダメだったようで、電源ONにした時にはWi-FiもONになっていたようなんです。
つまり、あますはWi-FiがOFFになっていると思い込んでいて実はWi-Fiで通信していた、って事です。
そう、ただの思いこみとチェックミスです（笑）
それに気付いてからしっかりキャリアの電波のみで試した結果、あっさりデポジットは入金されました。
いやぁ、思い込みって怖いですね。
もし同じような状況でハマっている人がいたら是非一度電波のON-OFFをチェックし直してみてください。
それでは。
読んでいただいてありがとうございました。
